西安市区内发生的火灾

2020-12-20 14:34

除景区票价问题外,还有不少线索投诉部分景区吃饭贵,“一碗擀面皮就卖30元”。针对这些问题,游客如需投诉或咨询,可拨打物价部门电话12358。

年前,华商报新闻热线每天都会接到大量农民工讨薪的线索,春节期间,这类电话仍然没有中断。针对此类的问题,建议拨打人社服务热线12333投诉反映。

大过年的,家里没水、没电、没(天然)气绝对是最让人闹心的事儿。2月6日至2月13日,华商报新闻热线接到的各类投诉中,涉及停水、停电、停气的投诉最集中,占到来电总量的15.7%。其中,关于停水的投诉最多,主要集中在咸阳、渭南、宝鸡等市,而西安的此类投诉主要集中在蓝田等郊县地区。华商报提醒广大市民,如遇到停水、停电、停气,可先向小区物业咨询,或拨打965113(24小时供水服务热线)、95598(24小时电力抢修热线)、96777(秦华天然气24小时服务热线)咨询。

2016年春节假期,报纸休刊,华商报新闻热线029-88880000却没有“打烊”。在这个春节里,我们接到与民生相关的线索多达数百条。究竟有哪些问题让市民闹心,影响了大家过年的心情呢?遇到这些问题,又该怎样处理?

春节期间不少电商推出了过年不打烊等促销手段,但有些快递并没有按时送达。有市民投诉称,年前亲戚给寄了一些年货,但包裹到达西安后迟迟未被派送,致使包裹中的食品有的已经发臭。

针对此类问题,市民可以拨打陕西省邮政管理局消费者申诉电话12305。但提醒市民,申诉前应先向企业投诉,7天内无处理结果或对企业处理结果不满意再申诉。

除公交车投诉外,还有部分线索涉及客运班线服务问题或黑车载客,遇到此类情况,市民可拨打96716投诉。

春节期间,食品安全问题备受关注。有市民拨打华商报新闻热线反映称,在西郊一超市买的“五香牛肉”,拿回家后吃着不像是牛肉。针对此类问题,市民可拨打食品药品投诉举报电话12331反映。此外,市民外出就餐时如对菜价有异议,可拨打12358向物价部门投诉。

此外,还有部分市民逛街时或在公园景区游玩时,随身财物不翼而飞,还有市民孩子的压岁钱被偷走。

春节期间也是各类火灾的高发期。今年过年期间,华商报接到的各类涉及火灾的投诉中,因过年上坟、祭祀引发山火的线索尤为集中。不少市民投诉称,有人没等烧纸的火完全熄灭就离开,或任由其引燃周围枯草,引发大面积山火。

陕西旅游资源丰富,春节期间,各大景区游客爆满,华商报新闻热线接到的旅游投诉也急剧增加,占来电量的7%左右。

过年期间,市民免不了走亲访友、逛街游玩,华商报新闻热线接到的有关出行的投诉占到总投诉量的10%。此类投诉中,车祸类的线索占近6成,其中追尾、剐蹭类线索居多。此外,还有不少市民投诉“公交甩站”和“公交难等”,有市民投诉春节期间等公交等了50分钟等不来,还有市民投诉称,有公交车没到收车时间就甩站不拉人。遇到公交甩站或长时间等不到车的问题,市民可拨打965315投诉或咨询。

每年春节前后都是盗窃案高发期。2月6日至2月13日,华商报新闻热线接到的各类投诉中,关于丢失物品的投诉也较为集中。其中,涉及“车内物品被盗”的线索最多,不少市民称,自己车玻璃被砸、车后盖被撬,放在车内的烟酒、饮料等年货或预备走亲访友的礼品被“洗劫一空”。

春节期间,多数工地已经停工,但仍有个别工地通宵施工,噪音扰民。遇到此类问题,市民可拨打12369环保举报热线投诉。

过年期间,不少市民投诉酒吧、ktv等娱乐场所噪音扰民,如遇此类问题,可直接拨打110向公安部门投诉。

在这些投诉中,涉及景区门票的投诉最为集中。有市民投诉称,带原本可享受免费游览的老人去景区,但因老人未携带身份证,只能给老人买全票进入。昨日,华商报记者咨询部分景区后了解到,多数景区需要老人提供身份证、老年优待证或寿星证,才可享受免费政策。但也有部分公园或景区,在老年人忘记携带相关证件的情况下,由家人将其身份证、乘车证或退休证拍下传给景区即可。

还有市民投诉,西安北客站地下停车场所有车辆只有一个出入口,未见管理人员疏导,现场混乱。

针对客运站周边碰瓷、强制消费等问题,相关部门在春节前就加紧整治,但在春节期间,华商报新闻热线仍接到相关投诉。有市民称,自己在三府湾汽车站准备转乘汽车时,被三名男子拦住以“碰脏了皮鞋”为由索要100元。

此外,西安市区内发生的火灾,不少都集中在老城区,多为老旧家属院电线起火或街道线缆起火。

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